Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 20 de junio de 2026 · Controlador: SUN4 INC, conocido como Sunprise

SUN4 INC d/b/a Sunprise (“Sunprise”, “nosotros”, “nos” u “nuestro”) respeta su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información personal cuando usted visita https://sunprise.com, enviar formularios, comunicarse con nosotros o recibir nuestros servicios en Florida, Texas y otras ubicaciones a las que prestamos servicio.

Esta Política está diseñada para cumplir con los requisitos federales de privacidad de EE. UU. aplicables y las leyes estatales que puedan aplicarse a nuestras operaciones, incluida la Ley de Protección de la Información de Florida (FIPA), la Declaración de Derechos Digitales de Florida (FDBR) cuando corresponda, la Ley de Privacidad y Seguridad de Datos de Texas (TDPSA) cuando corresponda, y las normas de telemarketing y marketing por correo electrónico.

Alcance

Esta Política se aplica a la información personal que procesamos a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, llamadas telefónicas, mensajes de texto, correo electrónico, consultas en persona, contratos, portales de clientes y sistemas comerciales relacionados. No se aplica a sitios web de terceros a los que enlazamos, sistemas de RR. HH. de empleadores no relacionados con el servicio al cliente, ni a información procesada únicamente en nombre de un cliente comercial bajo un acuerdo escrito separado.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información dependiendo de cómo interactúe con nosotros:

No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. El Sitio y nuestros servicios están dirigidos a adultos. Si cree que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información, comuníquese con privacy@sunprise.com y tomaremos las medidas apropiadas para eliminarla.

3. Cómo utilizamos la información

Usamos información personal para fines que incluyen:

• Responder a consultas y proporcionar presupuestos, consultas y servicios contratados;
• Programar citas, inspecciones e instalaciones;
• Procesamiento de pagos y administración de contratos, garantías y órdenes de cambio;
• Obtener permisos y coordinar con compañías de servicios públicos, asociaciones de propietarios, fabricantes e inspectores;
• Servicio al cliente, aseguramiento de la calidad, capacitación e informes internos;
• Marketing de los servicios Sunprise por correo electrónico, teléfono o SMS donde lo permita la ley y tu consentimiento;
• Asegurando nuestro sitio, previniendo el fraude y aplicando nuestros términos;
• Cumpliendo con las obligaciones legales, fiscales, de seguros y de licencias;
• Mejorando nuestro sitio web, la efectividad de la publicidad y la experiencia del cliente a través de análisis.

4. Bases legales y consentimiento

Procesamos información según sea necesario para ejecutar un contrato o tomar medidas a su solicitud antes de celebrar un contrato, para cumplir con la ley, para proteger intereses vitales y para nuestros intereses comerciales legítimos donde estos intereses no sean anulados por sus derechos. Cuando sea necesario, como en el caso de ciertas llamadas de telemarketing, llamadas automatizadas o pregrabadas, mensajes de texto promocionales o procesamiento de datos sensibles, obtenemos su consentimiento o proporcionamos los mecanismos de exclusión voluntaria requeridos. Puede retirar su consentimiento de marketing según se describe en la Sección 10.

5. Cómo compartimos la información

No vendemos su información personal por dinero. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios tales como proveedores de alojamiento web, sistemas CRM, plataformas de correo electrónico/SMS, proveedores de análisis, procesadores de pago, almacenamiento en la nube y herramientas de programación bajo obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad;
• Socios comerciales como subcontratistas, proveedores, ingenieros y fabricantes cuando sea necesario para realizar su proyecto;
• Socios financieros si solicita financiación y autoriza compartir;
• Asesores profesionales como abogados, contadores y aseguradoras bajo sus deberes de confidencialidad;
• Autoridades gubernamentales para permisos, inspecciones, declaración de impuestos o solicitudes legales;
• Transferencias comerciales en conexión con una fusión, adquisición o venta de activos sujeta a protección continua;
• Con tu dirección cuando te pedimos que compartas información o publiques reseñas/testimonios.

Podríamos compartir información agregada o de-identificada que no pueda identificarle razonablemente.

6. Cookies y tecnologías similares

Nosotros y nuestros socios utilizamos cookies, píxeles, almacenamiento local y tecnologías similares para operar el Sitio, recordar preferencias, medir el tráfico y ofrecer publicidad relevante. Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador y, cuando esté disponible, de nuestro banner de cookies o herramienta de consentimiento. Desactivar las cookies puede afectar la funcionalidad del Sitio.

Las categorías pueden incluir cookies estrictamente necesarias, cookies analíticas y cookies de marketing. Los proveedores de análisis o publicidad de terceros pueden recopilar información sobre su actividad en nuestro Sitio y en otros sitios de acuerdo con sus propias políticas.

7. Retención

Conservamos la información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, incluyendo la prestación de servicios, el mantenimiento de registros comerciales, la resolución de disputas, la aplicación de acuerdos y el cumplimiento de los requisitos legales de retención. Los registros de clientes potenciales, contratos y archivos de garantía pueden conservarse durante varios años según lo exijan las leyes de construcción, fiscales y de litigios de Florida, Texas y otros estados aplicables.

8. Seguridad

Implementamos salvaguardias administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger la información personal, que incluyen controles de acceso, transporte cifrado donde sea compatible y revisión de proveedores. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. Utilice contraseñas seguras y proteja sus dispositivos.

9. Notificación de violación de datos

Si determinamos que una violación de seguridad ha comprometido información personal y se requiere notificación bajo la Ley de Protección de Información de Florida, la ley de notificación de brechas de Texas, u otros estatutos aplicables, proporcionaremos notificación a las personas afectadas y a los reguladores según sea necesario, incluyendo el contenido y el tiempo requeridos por la ley.

10. Tus decisiones de marketing

Puede optar por no recibir correos electrónicos promocionales utilizando el enlace de cancelación de suscripción en nuestros mensajes o enviando un correo electrónico a privacy@sunprise.com. Puede optar por no recibir mensajes de texto promocionales respondiendo STOP a un mensaje que le enviemos, donde sea compatible. Puede solicitar ser incluido en nuestra lista interna de no contactar para llamadas de marketing.

La exclusión de marketing no afecta las comunicaciones relacionadas con el servicio necesarias para responder a su solicitud, cumplir un contrato o brindar soporte de garantía.

11. Derechos de los residentes de Florida

Dependiendo de nuestro rol y la ley aplicable, los residentes de Florida pueden tener derechos que incluyen:

• Acceso y confirmación en cuanto a si procesamos su información personal;
• Corrección de información personal inexacta;
• Eliminación de la información personal que recopilamos de usted, sujeta a excepciones legales;
• Portabilidad de datos de la información personal que proporcionó en un formato utilizable donde se requiera;
• Dar de baja de la venta de información personal o de cierta publicidad dirigida o elaboración de perfiles en aras de decisiones que produzcan efectos legales o similares significativos, cuando corresponda;
• No discriminación para el ejercicio de los derechos de privacidad, según lo dispuesto por la ley.

Bajo la Ley de Derechos Digitales de Florida, pueden aplicarse derechos adicionales a ciertos grandes controladores. Sunprise evalúa la aplicabilidad de la Ley de Derechos Digitales de Florida en función de sus operaciones. Independientemente del umbral, honramos las solicitudes verificadas de los consumidores en la medida requerida por la ley.

Para enviar una solicitud, envía un correo electrónico a privacy@sunprise.com o escribe a nuestra oficina en Florida. Verificaremos tu identidad utilizando métodos razonables antes de responder. Los agentes autorizados pueden enviar solicitudes con prueba de autorización cuando esté permitido. Si denegamos una solicitud, puedes apelar respondiendo a nuestra decisión con “Apelación” en la línea de asunto.

12. Derechos de los residentes de Texas

Bajo la Ley de Privacidad y Seguridad de Datos de Texas y la legislación relacionada de Texas, los residentes de Texas pueden tener derechos para:

• Confirmar si procesamos sus datos personales;
• Acceder a los datos personales que mantenemos sobre ellos;
• Corregir datos personales inexactos;
• Request deletion of personal data provided by or obtained about them, subject to exceptions;
• Obtain a portable copy of personal data they provided in certain formats where required;
• Opt out of targeted advertising, the sale of personal data, or profiling in furtherance of decisions that produce legal or similarly significant effects, where applicable.

Sunprise does not sell personal data for monetary consideration. We do not process sensitive personal data for targeted advertising without consent where consent is required. Submit Texas privacy requests to privacy@sunprise.com. We will respond within timeframes required by TDPSA after verifying identity.

13. Rights of other U.S. residents

Residents of California, Colorado, Connecticut, Virginia, Utah, and other states with comprehensive privacy laws may have similar rights regarding access, deletion, correction, portability, and opt-out of sale/sharing or targeted advertising. Submit requests to privacy@sunprise.com and identify your state of residence. We will respond as required by applicable law.

14. Telemarketing, texts, and call recording

Sunprise complies with the Telephone Consumer Protection Act (TCPA), Florida Telemarketing Act, Texas telemarketing rules, and applicable Do Not Call requirements. By providing your phone number and checking a consent box on our forms—or otherwise providing express written consent where required—you authorize Sunprise and its service providers to contact you at that number using automated or manual technology, including calls and texts, for informational and marketing purposes. Consent is not a condition of purchase where prohibited by law.

Some calls may be recorded for quality and training where permitted after appropriate notice. If you do not wish to be recorded, inform the representative at the start of the call where state law requires consent.

15. Email marketing

We comply with the CAN-SPAM Act and similar laws. Marketing emails include our identity and a working unsubscribe mechanism. Transactional messages related to your project may still be sent after you unsubscribe from marketing.

16. International visitors

Sunprise operates in the United States. If you access the Site from outside the U.S., you understand that information may be processed in the U.S. and other locations where our providers operate, which may have different data-protection laws than your country.

17. Changes to this Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. The Effective date at the top shows when the current version took effect. Material changes will be posted on this page. Where required, we will provide additional notice or obtain consent.

18. Contact us

For privacy questions, requests, or complaints:

Privacy contact
SUN4 INC, conocido como Sunprise
Correo electrónico: privacy@sunprise.com
Teléfono: (888) 419-7049

Mailing addresses
Florida: 3689 Tampa Rd Suite 330, Oldsmar, FL 34677
Texas: 1334 Brittmoore Rd Suite 2611, Houston, TX 77043

Florida residents may also contact the Florida Attorney General’s office regarding certain privacy concerns. Texas residents may contact the Texas Attorney General regarding TDPSA matters as provided by law.